Soucieuse de la protection de votre vie privée, www.fr.Kamandolo.com s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Quelles sont les Données que nous collectons et à quels moments ?

Lorsque vous utilisez notre Site et nos services, nous serons susceptibles de collecter les Données suivantes vous concernant. Ces Données peuvent être collectées à différents moments :

• lorsque vous effectuez vos commandes ;
• lorsque vous naviguez sur le Site ;
• lorsque vous nous contactez ;

Les données que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent

Lors de votre inscription sur le site, ou lors du passage d’une commande, vous nous transmettez notamment :

• Vos nom et prénom (obligatoire dès l’inscription)
• Votre adresse postale (obligatoire dès lors que vous faites une commande)
• Identifiant et mot de passe (cryptés)
• Votre adresse email (obligatoire pour s’inscrire et ou passer commande).  Vous pouvez aussi nous la transmettre lors d’une inscription simple à la newsletter.
• Votre date de naissance (facultatif)
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Informations sur vos moyens de paiement (cryptés, et limité à l’opération de paiement)

Nous sommes aussi amenés à archiver des données issues de votre historique commercial avec la Kamandolo :

• Historique de commande
• Panier en cours
• Echange avec le service client de la Kamandolo.

Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation par l’intermédiaire de cookies.

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.

Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.

Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :

www.cnil.fr

www.aboutcookies.org

www.allaboutcookies.org

www.youronlinechoices.eu

Ces cookies nous donnent accès aux informations suivantes :

• Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.)
• Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
• Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »)
• Données de navigation sur nos services, contenus visionnés

A quelles fins et sur quelles bases légales vos Données sont-elles utilisées ?

Vos Données sont traitées aux fins suivantes :

• assurer la gestion de vos commandes (ex : l’envoi par email, la gestion des réclamations, la gestion du contentieux), en exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous achetez un produit sur notre Site ;
• élaborer des statistiques commerciales et analyser nos outils marketing (ex : comptabiliser le nombre d’affichage et d’activation de nos espaces de vente, établir des statistiques de fréquentation des éléments du Site), sur la base de l’intérêt légitime que nous avons d’être en mesure de comprendre et améliorer les performances de notre Site.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos Données Personnelles sont conservées dans notre base active au maximum pendant 3 ans à compter de votre dernière activité, c’est-à-dire à compter soit :

• de votre dernier achat ;
• de votre dernière visite sur notre Site, sous réserve que vous vous soyez connectés à votre compte et ayez navigué sur nos pages ;
• du dernier contact émanant de votre part avec nous.

En tout état de cause, vous avez la possibilité à tout moment de demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation.

La suppression de vos Données de notre base active sera suivie d’une période d’archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer les réclamations éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable. Dans le cas où vos Données seraient amenées à être archivées ultérieurement, elles seront automatiquement anonymisées de façon irréversible.

Les données de paiement ne sont pas conservées. Elles sont supprimées une fois la transaction effectuée. Toutefois vous pouvez faire le choix de sauvegarder ces données pour des achats futurs. Mais cette action ne revêt aucun caractère obligatoire et vous pouvez à tout moment revenir en arrière en vous rendant dans la rubrique mes « Cartes sauvegardées » dans la gestion de votre compte.

Les cookies ont une durée de vie maximum de 13 mois, conformément à la réglementation en vigueur.

A qui sont destinées les données collectées ?

1. Accès aux données au sein de Kamandolo

Certains collaborateurs de Kamandolo auront accès à vos données afin de traiter correctement vos commandes et vos diverses demandes. Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données les collaborateurs des services relation clients, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing et commercial.

Nous sommes aussi amené à partager ces données personnelles avec des tiers. Ceux-ci réalisent pour le compte de la kamandolo une partie de la prestation, notamment :

• Sécurisation des paiements en ligne,
• Fabricant sous-traitant, certains produits vous sont livrés directement depuis le fabricant.
• Prestataire de livraison
• Prestataire de comptabilité
• Prestataire financier

2. Transmission de données

Sous-traitants

Si vous optez pour un paiement via PayPal, le transfert de vos données personnelles à PayPal est nécessaire pour passer votre commande.

Pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données avec PayPal, veuillez consulter la déclaration relative à la protection de données de PayPal. Elle figure à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des données de texte qui sont enregistrées sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site sont en général envoyées à un serveur de Google situé aux Etats-Unis où elles sont enregistrées.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre usage du site Internet et ainsi constituer des rapports sur l’activité de la plate-forme et fournir d’autres services à l’exploitant du site Internet en lien avec la fréquentation et l’utilisation. Les adresses IP transmises à Google Analytics par votre navigateur ne sont pas combinées à d’autres données de Google.

Vous trouverez plus d’informations à propos de Google Analytics sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant à cet effet votre navigateur. Vous pouvez en outre empêcher l’envoi à Google des données créées par les cookies et liées à votre utilisation du site Internet ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics gat._anonymizeIp(); a été ajouté afin d’assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

Partenaires commerciaux

Ils font la promotion de produits ou services pour leur propre compte ou pour celui d’annonceurs publicitaires.

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de souscrire aux produits ou services de nos partenaires commerciaux et vous les laissez accéder à certaines de vos informations, notamment en vous connectant à leurs sites ou applications, leurs politiques de confidentialité et leurs dépôts de cookies vous sont opposables.

Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en œuvre par nos partenaires commerciaux sur leur propre plate-forme.

Comment s’opposer à la publicité ciblée ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’usage des technologies de nos partenaires régies à des fins de publicité ciblée en vous rendant sur la plateforme de gestion des Cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité et en suivant les instructions qui y sont données.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les Cookies utilisés par elles pour adapter à vos informations de navigation, les publicités susceptibles d’être affichées.

Refuser de la publicité ciblée signifie seulement que les publicités affichées sur ce Site ne seront plus adaptées à vos centres d’intérêt. Cela n’affectera pas ou n’empêchera pas l’affichage ou la réception d’autres types de publicité, non ciblée.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de www.kamandolo.fr :

• Accéder à vos Données, en demander la rectification ou la suppression ;
• Retirer votre consentement pour l’avenir, pour tout ou partie des traitements concernés ;
• Vous opposer au traitement de vos Données ou en demander la limitation.

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